Turysta indywidualny to osoba wykupująca bilet wstępu bez usługi przewodnickiej i oczekująca na zebranie się 35 osobowej grupy (nie dłużej niż 1 godzina od chwili wykupienia biletu). Do grupy przydzielany jest przewodnik w języku polskim.

Do zwiedzania ekspozycji podziemnej Muzeum obowiązuje ten sam bilet co na Trasę Turystyczną. Grupy do Muzeum organizuje dyspozytor w komorze Wisła (miejsce przerwy po zwiedzeniu Trasy Turystycznej) przydzielając do nich przewodnika.

• normalny: 49 zł
• ulgowy: 35 zł
• bilet rodzinny w cenie: 133 zł

Bilet rodzinny przysługuje rodzinie o modelu 2+2 złożonej z 2 osób dorosłych i 2 dzieci w wieku 4-16 lat.

Bilety ulgowe przysługują dzieciom od 4. do 15. roku życia (do 4. roku życia wstęp bezpłatny), młodzieży szkolnej i studentom do 25. roku życia po okazaniu ważnej legitymacji szkolnej lub studenckiej oraz polskim emerytom i rencistom po okazaniu ważnej legitymacji.

Wstęp wolny przysługuje dzieciom do 4. roku życia, 2 opiekunom w grupie przedszkolnej lub ze szkoły podstawowej, gimnazjum (pozostali opiekunowie bilet normalny), 1 pilotowi lub opiekunowi grupy.